Technical Product Expert (m/w/d) in der Produkttechnik remote type: Hybrid locations: Gazellenkamp 168 Hamburg (Residential) time type: Fuld tid posted on: Slået op for 12 dage siden job requisition id: R1067015 Wir sind auf der Suche nach jemandem, der unsere Produkttechnik mit Leidenschaft und Fachkenntnis bereichern möchte. Wenn Du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Teil eines großartigen Teams am Standort Hamburg zu sein, dann bewirb Dich als: Deine Aufgaben bei uns: Du bewertest technische Defekte und deren Entwicklung, dabei erstellst Du nach Bedarf Arbeitsanweisungen sowie Servicelösungen für die Produktgruppen Rollläden, Markisen und DSP. Als Technik-Expert:in (2nd Level Telefonie und Ticketbearbeitung) stehst Du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite. Du unterstützt das Marketing bei der Erstellung von Videos und Texten sowie den Vertrieb in anwendungstechnischen Fragen. Du erstellst und aktualisierst technische Informationen wie Produktdatenblätter und bist die Schnittstelle zur Zentrale für Konstruktionsverbesserungen. Wenn es besonders anspruchsvoll wird, übernimmst Du auch gerne komplexe Kundendiensteinsätze vor Ort. Die Koordination von Testeinbauten und Produktprüfungen liegt ebenfalls in Deinen Händen. Du organisierst und führst Schulungen für VELUX Mitarbeiter durch und übernimmst Garantieentscheidungen. Das solltest Du mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit kaufmännisch-technischer Zusatzqualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung mit starken technischen Kenntnissen. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendungstechnik oder technischer Support mit. Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit unseren VELUX Produkten, einschließlich Elektro- und Solarprodukten. Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office. Du bist bereit, ca. 15 Tage im Jahr zu reisen. Darauf kannst Du Dich freuen: Neben der Übernahme anspruchsvoller Aufgaben mit hoher Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten, erwarten Dich folgende Leistungen: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung Attraktive Bezahlung 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt auf dem Firmengelände Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten) Preisnachlass auf VELUX-Produkte Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen. Arbejdsgiver for lige muligheder VELUX arbejder altid ud fra konceptet om lige muligheder i alle aspekter af ansættelsen. For at fremme vores mål om lige beskæftigelsesmuligheder for alle nuværende og potentielle medarbejdere håndterer VELUX rekruttering, ansættelse, uddannelse og udvikling af personer i alle former for jobs uden skelen til race, hudfarve, religion, køn, alder, handicap, veteranstatus, national oprindelse, seksuel orientering eller andre personlige standpunkter og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Alle ansættelsesrelaterede beslutninger skal således opfylde princippet om lige beskæftigelsesmuligheder, og der stilles kun krav om jobrelaterede kvalifikationer. #J-18808-Ljbffr
