Acerca de nuestro cliente Esta empresa de logística y mensajería tiene una larga trayectoria en Colombia. Ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo el envío de paquetes y documentos, transporte de mercancías, gestión de inventarios y soluciones logísticas integrales para empresas de diversos sectores. Descripción Responsable de asegurar que todas las operaciones dentro de su región se realicen de manera eficiente y efectiva, liderando al equipo hacia el logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. Gestión de Operaciones : Supervisar y coordinar todas las actividades operativas en la región, asegurando que los procesos de envío y entrega de paquetes y documentos se realicen de manera eficiente y dentro de los plazos establecidos. Liderazgo y Gestión de Personal : Dirigir y motivar al equipo de trabajo, asegurando que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades y mantengan altos estándares de desempeño. Esto incluye la contratación, capacitación y evaluación del personal. Control de Calidad : Implementar y monitorear procedimientos para mantener la calidad del servicio, manejando cualquier problema o queja de los clientes de manera efectiva. Planificación y Estrategia : Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para aumentar la participación de mercado y mejorar los servicios en la región. Esto incluye la identificación de oportunidades de negocio y la implementación de iniciativas para mejorar la eficiencia operativa. Gestión Financiera : Controlar el presupuesto de la región, supervisando los costos operativos y asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros. Esto incluye la gestión de recursos y la optimización de gastos. Relaciones con Clientes y Proveedores : Mantener y fortalecer las relaciones con clientes y proveedores clave, asegurando altos niveles de satisfacción y colaboración. Análisis y Reportes : Analizar datos operativos y financieros para identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas. Elaborar reportes periódicos para la alta dirección sobre el desempeño de la región. Cumplimiento Normativo : Asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones locales y nacionales, así como con las políticas y procedimientos internos de la empresa. Innovación y Mejora Continua : Promover una cultura de mejora continua, buscando constantemente formas de innovar y optimizar los procesos operativos. Perfil buscado (h/m) El candidato ideal deberá liderar la operación y tener habilidades comerciales que le faciliten su día a día. Tener más de 5 años liderando operaciones. Experiencia general de 10 a 15 años. Qué Ofrecemos Estabilidad laboral, empresa con gran trayectoria. #J-18808-Ljbffr
