Nombre del puesto: Gerente Posventa - Sucursal Santo Domingo ( República Dominicana ) Reporta a: Gerente General Sucursal Posiciones a su cargo: Supervisores(as) de Taller de Servicios, Supervisores(as) de Servicios, Encargado(a) de Almacén, Controlista Taller, Analista de Garantía, Liquidador. Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica y/o áreas afines. Competencias técnicas y requisitos especiales: Postgrado o maestría en Alta Gerencia y/o Proyectos. Especialización en calidad o mejora de procesos. Alto nivel de liderazgo (se aplicarán pruebas psicométricas para validar). Manejo avanzado de MS Office (prueba de Excel disponible). Competencias clave: Orientación al servicio. Orientación a la excelencia y a resultados. Innovación. Objetivo del puesto: Gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes. Funciones principales: Dirigir el área de posventa, proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos. Asegurar la rentabilidad mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI. Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía, alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener la rentabilidad. Resolver quejas y recuperar clientes, manteniendo y ampliando la cartera de clientes. Paquete salarial: Salario base mensual: 10,000,000 COP aprox. Salario variable mensual: 3,500,000 COP, sujeto a indicadores de gestión. Bono discrecional por desempeño. Asignación de vehículo como herramienta de trabajo. Beneficios de ley y otras herramientas de trabajo (laptop, celular). Horario de trabajo: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Cómo aplicar: Anexe su currículum sin encriptar en la plataforma e incluya el link de su perfil de LinkedIn al final. #J-18808-Ljbffr