Gerente De Servicio Y Operaciones

El Gerente de Servicio y Operaciones será responsable de garantizar la excelencia en la prestación de servicios en el club, con un fuerte enfoque en la calidad del servicio al cliente. Esta persona debe tener experiencia comprobada como maître y será responsable de realizar diversas labores administrativas. Las responsabilidades incluyen la programación de actividades, el desarrollo de planes de acción y estrategias, y la gestión de inventarios en el área asignada.

Requisitos

Experiencia: Experiencia comprobada como maître, con un historial de éxito en la gestión de servicios de alto nivel.

Habilidades Administrativas: Capacidad para llevar a cabo labores administrativas, incluyendo la planificación y programación de actividades, el desarrollo de planes de acción y estrategias, y la gestión de inventarios.

Orientación al Servicio: Fuerte orientación al servicio al cliente, con habilidades destacadas en la gestión de la experiencia del cliente.

Competencias: Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, capacidad para trabajar bajo presión y resolución de problemas.

Educación: Título en Administración Hotelera, Turismo, Gestión de Servicios o áreas afines (deseable, pero no excluyente si se cuenta con amplia experiencia en el campo).

Responsabilidades

Mantener y mejorar la calidad del servicio en el club.

Planificar y coordinar actividades y eventos.

Desarrollar e implementar planes de acción y estrategias para la mejora continua del servicio.

Gestionar y controlar inventarios del área asignada.

Supervisar y dirigir al personal para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.

Implementar y monitorear estándares de servicio al cliente.

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