Especialista Crm 1626419482.6

**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo un/a especialista CRM con mínimo 3 años de experiência en el cargo.**Formación académica**: profesional en áreas administrativas, mercadeo o afines.**Funciones específicas**:- Realizar análisis y entendimiento del cliente, sus características y hábitos de compra, para desarrollar estrategias efectivas.- Analizar tasas de cancelamiento y utilizar herramientas de social listening para comprender las preocupaciones de los clientes.- Crear estrategias específicas para diferentes arquetipos de clientes, con el objetivo de aumentar su permanencia en la empresa.- Coordinar y dirigir al equipo para implementar las estrategias en los momentos óptimos.- Fomentar la fidelización del cliente activo a través de una experiência satisfactoria.**Conocimientos**:- CRM.- Excel.- Ecommerce.- Herramientas de social listening.**Salario**: $4.000.000 a $4.500.000 + prestaciones de ley.**Horarios**: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.**Tipo de contrato**: fijo.**Lugar de trabajo**: Medellín.**Requisitos**:Profesional en áreas administrativas, mercadeo o afines.3 años de experiência en el cargo.**Condiciones oferta**: