* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: 36 meses en hotelería.operación del hotel al administrar las áreas de alojamiento, mantenimiento y seguridad * Funciones del cargo: Prepárate para ser parte de una comunidad dedicada al crecimiento y al éxito, y para marcar una diferencia significativa en la experiencia de los huéspedes.
¡Esperamos tu candidatura para este rol decisivo y transformador!
Formación académica: Profesional en carreras turísticas, administrativas y/o ingeniería industrial.
Experiencia laboral: 36 meses en hotelería.
Misión del cargo: Garantizar la óptima operación del hotel al administrar las áreas de alojamiento, mantenimiento y seguridad, mientras gestionas el proceso de fidelización de clientes en colaboración con la dirección general.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Office.
• Sistemas hoteleros.
• Dirección y atención de emergencias.
• Protocolo de atención al cliente.
Funciones específicas: • Revisar llegadas diarias y la estadía de huéspedes VIP, gestionando las revisiones de habitaciones y las cortesías correspondientes.
• Atender y responder a PQRS generadas a través de canales online y otras herramientas según las instrucciones de la dirección general.
• Manejar las necesidades puntuales de los huéspedes, asegurando que se dirijan a los departamentos correspondientes y se cumplan eficazmente.
• Dirigir y controlar las operaciones de los departamentos de alojamiento, mantenimiento y seguridad.
• Garantizar el mantenimiento óptimo de las instalaciones del hotel, asegurando el orden, limpieza y adecuado funcionamiento de habitaciones y áreas públicas.
• Elaborar y subir el reporte diario de huéspedes SIAT a la plataforma correspondiente.
Competencias: Orientación al cliente, flexibilidad, impacto, energía, atención al detalle, orientación a la calidad, desarrollo de colaboradores, resolución de problemas.
Salario: A convenir.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a. m. 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. 12:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín (Presencial).
* Requisitos: -Profesional en carreras turísticas, administrativas y/o ingeniería industrial.
-36 meses en hotelería.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.