Job Function: Sales Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces para ti mismo, sino por lo que entregas para nuestros clientes, el negocio y para los empleados que te rodean. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están completamente enfocados en ofrecer una satisfacción al cliente de clase mundial y resultados excepcionales. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y proporcionan un entorno de trabajo que brinda níveles increíbles de satisfacción del empleado. Somos Humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina pero pueden trabajar con rapidez y manejar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones tecnológicas de software y nube de extremo a extremo, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 empleados respaldan aproximadamente a 65,000 clientes en su transformación digital.
El puesto:
Únete a nuestro equipo de Ventas Digitales. ¡Esperamos conocer más sobre ti y explorar cómo, trabajando juntos, podemos construir un equipo excepcional!
**Gerente de Cuentas de Ventas Digitales**
Tiempo completo | Ubicación: Bogotá, Colombia | Modelo Presencial
**Nuestra gente. Esto es lo que hace exitoso a SoftwareOne.**
El Gerente de Cuentas de Ventas Digitales se centrará en asegurar nuevos negocios de clientes Pequeñas y Medianas. El individuo aprovechará estrategias de ventas para expandir la base de clientes, cultivar relaciones duraderas y consistentemente alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados.
**Tus principales responsabilidades serán**:
- ** Gestión de Relaciones**:Cultivar y mantener relaciones sólidas basadas en la confianza con clientes PYME (Pequeñas y Medianas Empresas), actuando como su asesor de ventas digitales dedicado.
- ** Excelencia en la Prestación de Servicios**:Servir como el principal punto de contacto para todas las consultas y solicitudes de servicio digital de las cuentas asignadas.
- ** Ejecución de Estrategias de Renovación**:Desarrollar e implementar estrategias proactivas de renovación adaptadas a los requisitos únicos y patrones de uso de cada cliente.
- ** Resolución de Escalaciones**:Funcionar como un solucionador de problemas proactivo, abordando y resolviendo rápidamente cualquier escalación o problema postventa que pueda surgir.
- ** Cobertura Integral de Cuentas**:Adoptar un enfoque integral para la gestión de cuentas al mantener una comprensión profunda del panorama empresarial de cada cliente, las tendencias de la industria y los desafíos competitivos.
- ** Plan de Territorio basado en Datos con Iniciativas Tácticas**:Impulsar movimientos de ventas tácticas en las cuentas asignadas, aprovechando información e inteligencia de mercado basada en datos para identificar posibles oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
- ** Análisis de Rendimiento e Informes**:Monitorear métricas clave de rendimiento relacionadas con la participación del cliente, la satisfacción y el crecimiento de los ingresos.
- ** Enfoque en el Cliente**:Servir como un asesor de confianza para los clientes dentro de la organización, representando sus intereses y proporcionando retroalimentación a los interesados internos.
Que esperamos de tí:
Las habilidades a continuación te ayudarán a tener éxito en este trabajo.
Esperaríamos que tengas como obligatorias:
- Experiência sólida en ventas digitales, ventas internas o roles de ventas remotas.
- ** Habilidades sólidas de comunicación verbal y negociación**:
- Comunicarte eficazmente con los clientes de manera clara, concisa y persuasiva.
- Éxito probado en negociaciones de ventas digitales o gestión de cuentas, articulando propuestas de valor y superando objeciones.
- ** Experiência en incorporación y manejo de clientes**:
- Guiar a los clientes a través del proceso de incorporación de productos o servicios digitales para una transición fluida.
- Anticipar las necesidades del cliente, abordar proactivamente preocupaciones y brindar un soporte integral durante la incorporación.
**Habilidades Deseables**:
- Nível avanzado de inglés.
- ** Habilidades de seguimiento de solicitudes y colaboración**
- Habilidades organizativas sólidas para rastrear y priorizar solicitudes de clientes de manera efectiva.
- Experiência utilizando sistemas CRM para gestionar consultas, asignar tareas y garantizar una resolución oportuna.
- Habilidad comprobada para colaborar con soporte técnico, desarrollo de productos y otros departamentos.
- ** Transformación de problemas comerciales en soluciones técnicas**
- Comprender y analizar desafíos comerciales complejos y traducirlos en soluciones técnicas viables.
- Colaborar con equipos técnicos para desarrollar soluciones digitales innovadoras y personalizadas que aborden puntos de dolor específicos del cliente.
**Habilidades Conductuales**:
- ** Dominio en la gestión de escalones**
- Manejar escalones y problemas post