Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Talento y Cultura, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales. ¿Cuáles serán sus desafíos? Guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma (Módulos de Talento & Cultura, Buk Capacitación). Brindar orientación a los clientes vía chat y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias o información adicional que el cliente solicite. Realizar pruebas en el ambiente test para validar función de los módulos de Buk Talento & Cultura y Buk capacitación, con el fin de: Comprobar si los pasos que sigue el cliente son los adecuados para el uso correcto de la funcionalidad. Comprobar análisis de un tema levantado por un cliente. Aprendizaje continuo de nuevas herramientas desarrolladas. Colaborar con casos, temas o eventos especiales según coordinación con los líderes de equipo, tales como, participación en capacitaciones, preparación de presentaciones, generar artículos o similar para potenciar las respuestas en los canales escritos (chat, tickets, correos). ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla desde el primer día. Todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc. El mejor ambiente de trabajo! Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo! Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en Buk siempre vamos al infinito y más allá! VACACIONES ILIMITADAS! ?? Sí! ¡Leíste bien! Flexibilidad horaria, queremos que la gente se motive y trabaje feliz, cumpliendo objetivos, no que marque tarjeta. Postnatal Paternal de 5 semanas. Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges! Un poco más de nosotros: Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … ¡Próximamente Brasil! Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos. Requerimientos Conocimientos y experiencia mínima de 1 año en RRHH. Organizado y metódico. Habilidades de comunicación oral y escrita. Manejo nivel básico de herramientas office. Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;) Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos!#J-18808-Ljbffr
