Coordinador de cartera - tecnólogo contabilidad y o finanzas Reconocida empresa especializada en soluciones jurídicas integrales, requiere profesional en Administración financiera, contabilidad y finanzas, áreas afines a la administración, quién se desempeñará como COORDINADOR DE CARTERA (Recuperación de cartera) para CONTACT CENTER FINANCIERO.
El cual establecerá seguimiento y estrategias de apoyo para su equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de metas tanto del banco como de la casa de cobro, además de llevar un control y análisis de los resultados día a día de su operación, esto con el fin de poder generar planes de acción enfocados en el recaudo.
Conocimientos en EXCEL AVANZADO y experiencia en manejo de grupos.
Debe tener buena fluidez verbal y competencias en comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, orientación al logro, negociación, servicio al cliente y trabajo bajo presión.
Con experiencia mínima de 1 año EN CARGOS SIMILARES COMO COORDINADOR DE CARTERA, SUPERVISOR DE CALL CENTER Y/O ANALISTA OPERATIVO.
Funciones: Supervisión, capacitación, control y monitoreo de su equipo de trabajo.
Elaboración de informes diarios y mensuales sobre cada uno de los procesos del área (Proyección y recaudo).
Gestión y recaudo de cartera.
Encargado del escalamiento de requerimientos del equipo de cobranza.
Recepción y reporte de pagos diarios reportados por la GNC.
Comunicación asertiva y permanente con el personal administrativo, equipo de cobranza y analista del Banco para visto bueno de requerimientos escalados.
Supervisar que los acuerdos de pago firmados por el cliente sean indexados o soportados de forma correcta en la gestión de cobranza.
Diseñar estrategias que permitan optimizar el proceso de recaudo.
Seguimiento a los asesores en función a la base de datos de titulares asignados al inicio de mes por medio de indicadores como, rentabilidad, productividad, actitud y aptitud.
Encargado de recepción y salida de documentos de la cartera que amerite la gestión, y envíos de correos electrónicos.
Atención a titulares para dar solución a requerimientos.
Motivar y fomentar la práctica de métodos seguros de trabajo.
SALARIO: $1.800.000 + prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento.
IMPORTANTE: De no cumplir con el perfil abstenerse de aplicar.
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