Responsabilidad Principal Liderar los proyectos de transformación asignados y asegurar el cumplimiento de los resultados esperados de la gestión de estos respecto de las líneas base de alcance, tiempo y calidad planificados, de acuerdo con la metodología corporativa establecida, proponiendo planes de acción preventivos y correctivos; y, la consecución de los objetivos generales y específicos del área. Gerenciar y gestionar los proyectos a nivel local y brindar asesoría interna en soluciones tecnológicas de negocio. Liderar y brindar asesoría interna en la revisión y gestión de procesos en Chubb Colombia. Funciones principales En cuanto a transformación: Seguir los lineamientos definidos por el área de transformación del cluster / regional en los diferentes proyectos. Coordinar, dirigir y controlar de principio a fin los proyectos asignados bajo los lineamientos de la Compañía asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad; incluso la planificación de las actividades correspondientes, el alcance de los requisitos y el monitoreo de todos los recursos asignados y gestionar el equipo de analistas de negocio a cargo. Asegurar el cumplimiento de objetivos, cronograma, uso de recursos en los proyectos, alertando posibles riesgos en cada una de las fases de los proyectos. Liderar los comités definidos para el control y seguimiento de los proyectos. Velar porque se mantengan y custodien adecuadamente los registros y documentos soporte del desarrollo de los proyectos. Medir y controlar los indicadores de desempeño del proyecto y tomar las acciones del caso para garantizar que los resultados cumplen lo esperado. Buscar oportunidades de mejora y sugerir nuevas soluciones que aporte en la eficiencia de procesos, optimización de recursos o mejora de la experiencia de clientes internos y externos. Liderar el desarrollo de las pruebas de usuario de aquellas soluciones detectando el mayor número de errores posibles para evitar que estos sean detectados en la puesta a producción. Realizar el proceso de Change Management para una adopción correcta de los proyectos de transformación. Proveer soporte funcional y capacitación a los diferentes involucrados durante todas las etapas de los proyectos asignados. Presentar resultados de los proyectos asignados de manera oportuna y exacta, manteniendo actualizado los dashboard de gestión de proyectos. Diseñar, monitorear y analizar los indicadores clave de gestión asociados a los proyectos asignados. Elaborar informes y reportes ejecutivos, así como otros que sean requeridos, asociados a los proyectos asignados. Participar en el levantamiento, definición y conceptualización (focus groups, prototipos, benchmark) de requerimientos de las soluciones (de procesos y/o tecnológicas). Velar por la recepción, disponibilidad y actualización de los manuales de instructivos y procesos de la Compañía según la normativa vigente y mejores prácticas. Realizar otras funciones del Área que sean materia de su competencia y otras que, sin serlo, le sean encomendadas expresamente. Proponer soluciones tecnológicas más ágiles y económicas para apoyar el negocio. En cuanto a gestión de procesos: Hacer un diagnóstico y análisis de la situación actual de la compañía en Colombia, identificar oportunidades de mejora, proponer un plan de acción y un diseño de la situación futura para el país teniendo en cuenta el proceso, políticas, actividades, roles y responsabilidades. Definir indicadores para medir el desempeño de los procesos. Coordinar las actividades necesarias para la implementación de las mejoras identificadas. Establecer y calcular las eficiencias generadas de la implementación de los procesos/cultura/transformación - rediseñados. Evaluar la madurez de los procesos evaluados de acuerdo con la metodología corporativa. Perfil del cargo Educación Formal Profesional / Título de tercer nivel en Ingeniería Industrial, Procesos y Productividad; Administración de Empresas; Ingeniería en Sistemas / Tecnología; o, carreras afines al cargo. Certificado en gerenciamiento de proyectos, metodologías ágiles o de manejo de herramientas de optimización de procesos (Lean, Six Sigma). Experiencia Requerida Experiencia de 2 a 3 años en posiciones similares. Experiencia de al menos 2 años en gestión de proyectos. Experiencia de al menos 1 año en mejoramiento de procesos. Experiencia de por lo menos 5 años liderando proyectos. Experiencia de por lo menos 5 años en gestión de procesos. Capacitación o conocimientos adicionales Conocimiento de herramientas de planificación, ejecución y control de proyectos. Conocimiento de los marcos de trabajo de PMI (PMBook) y Agile (Scrum, Kanban, Lean). Conocimientos en Procesos de Change Management (deseable). Uso de paquetes informáticos de MS-Office y Project. Uso de aplicaciones de diagramación y automatización de procesos: Visio, Bizagi, BPMN, Project Maker. Conocimientos en Banca y Seguros (deseable). Conocimientos básicos en términos de tecnología y desarrollo de software y metodologías de desarrollo (deseable). Experiencia de trabajo con equipos multidisciplinarios sobre todo de desarrollo (deseable). Inglés intermedio, verbal y escrito. #J-18808-Ljbffr
