* Descripción empresa: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades.
Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.
* Misión del cargo: Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías * Funciones del cargo: Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un AUXILIAR POSVENTA PART TIME para realizar las siguientes funciones: - Función 1: Recibir, custodiar y gestionar las solicitudes de los clientes según ingresen al área de devoluciones, gestionando su garantía y procedimiento hasta garantizar la respectiva entrega o envío de los mismos, velando por la satisfacción del cliente.
- Función 2: Realizar el alistamiento de los productos que ingresan a devoluciones y por servicio técnico asegurando el cumplimiento del procedimiento hasta el cierre de cada caso - Función 3: Custodiar el dinero de caja menor, bonos y títulos valores que correspondan al área - Función 4: Realizar seguimiento al estado de los productos con cada uno de los proveedores - Función 5: Notificar y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes - Función 6: Otras de tipo administrativo y operativo * Requisitos: -Experiencia en Retail -Experiencia en areas de Posventa -Experiencia servicio al cliente * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 975000 * Beneficios: Refrigerio * Descripción proceso de selección: Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.