Somos una Start Up con alto crecimiento, enfocada en el mercado de la ortodoncia invisible.
- Coordinar y asegurar el despacho de pedidos diarios.
- Realizar seguimiento de los productos despachados y reportar toda desviación a Líder de área y/o quien corresponda.
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para brindar soporte y asistencia a los pacientes que requieran apoyo, dejando siempre el respaldo de lo conversado escrito por los canales oficiales (IRIS/ KAIROS).
- Manejar consultas de los pacientes de manera cortés, profesional y eficiente, utilizando las herramientas proporcionadas guiándose bajo los términos y condiciones de la empresa.
- Actualizar la información en los sistemas computacionales y reportar toda desviación de los mismos que impidan su actualización correcta.
- Trabajar en conjunto con Líder cadena de suministro en los gastos reales diarios, semanales y mensuales de los insumos del área, con el fin de llevar control de costos y de inventarios, principalmente evitando quiebres de stock.
- Mantener registro de los despachos e informar el comportamiento de cada operador logístico para poder luego evaluarlos con el líder del área.
- Apoyar en el contacto con las sucursales de cliente y/o pacientes, en caso de ser necesario.
- Mantener comunicación con operadores logísticos para apoyar en la distribución y velar al 100% por el cumplimiento de entregas.
- Registrar los tratamientos que no pueden ser despachados a domicilio por no llegar el operador logístico o que presentan incidencia, según instructivo e indicaciones del Líder de área.
- Comprender las especificaciones de la tarea en desarrollo y el resultado deseado leyendo los instructivos definidos. Velar por mantener trazabilidad
- Contribuir de manera proactiva a la producción para cumplir con los objetivos y metas individuales y comunes.
- Responsable de transportar los productos a las sucursales de envíos correspondientes, en caso de ser necesario.
- Velar por mantener el control de costos mensual establecido por líder de área
**Condiciones**:
- Contrato de trabajo con prestaciones de ley. Indefinido
- Horario: lunes a viernes desde las 8:30 am a las 7:00 pm.
**Tipo de puesto: Tiempo completo**
Lugar de trabajo: Barrio Chicó, Bogotá
Salario: $1,300,000 - $1,860,000 al mes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad o Carrera técnica
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.300.000 - $1.860.000 al mes