Auditor Nocturno

**Job Description**:
Hotel Mercure Santa Marta se encuentra en la búsqueda de Auditor Nocturno encargado de velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
- Experiência de 2 - 3 años en hoteles
- Estudios Técnico en turismo, hotelería o compatible.
- Conocimientos en Sistema Opera o algún otro software Hotelero
- Capacidad interpersonal y de resolución de problemas
- Capacidad natural de conectar con clientes

Work Experience
- Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes.
- Realizar cierre diario, controlando y verificando la adecuada facturación diaria,

segmentación de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepción, bar, restaurante, lavandería, eventos, etc.) realizando las correcciones de ser necesario.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área.
- Realizar check-in, check-out, atención telefónica, servicio de botones o conserjería de los huéspedes en caso de ser necesario.

**Benefits**:

- Participación PPR (bono por resultados)
- Salario a convenio
- Tarjeta de beneficios que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
- Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo.