Asistente De Atención Al Usuario

**Si está interesado y cumple con los requisitos postúlese de lo contrario absténgase de hacerlo**:- Importante empresa dedicada a la comercialización de gases medicinales requiere para su equipo de trabajo **ASISTENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO**, para laborar en la ciudad de Palmira - Valle**Requisitos**:**Edad**:23 - 38 años**Nível educativo**:Preferiblemente Auxiliar de enfermería o Técnico - Tecnólogo en mercadeo y ventas, servicio al cliente, administrativo en salud, con _**conocimientos en atención de servicios de salud, equipos médicos y/o insumos y servicios para el apoyo diagnóstico y terapéutico.**_**Funciones**:1. Recepción de pacientes vía telefónica.2. Diligenciar el documento de responsabilidad de equipos a cada paciente o usuario nuevo en su respectivo fólder e ingreso en el sistema administrativo.3. Recibir y digitar en el sistema administrativo las ordenes de servicio entregadas por los pacientes y expedidas por la EPS.4. Atención a clientes vía telefónica o en oficina.5. Atención del correo institucional.6. Organización, control y gestión de órdenes por suministro de oxígeno medicinal y pedidos de EPS, al igual que los respectivos documentos anexos.7. Archivo de documentos de pacientes.8. Seguimiento de pacientes en consumo de oxígeno, evolución de salud y equipos asignados registrados en el sistema administrativo.9. Orientación a los pacientes o usuarios de los servicios de nuestra empresa, así como también derechos, deberes, responsabilidades al adquirir el servicio y solución de problemas.10. Elaboración de remisiones por suministro de oxígeno medicinal domiciliario a pacientes dependiendo del equipo o servicio prestado para elaboración de facturas a EPS.11. Generación de listado del sistema administrativo del consumo o actividad de los pacientes, revisión de órdenes de servicio del mismo y duración de prestación de servicios y equipos en poder de pacientes/clientes.12. Presentación de informes estadísticos de cilindros, equipos extraviados, novedades en pacientes.13. Organización y relación de facturas con soportes anexos para entregar a EPS Y entrega de facturas de venta a EPS con el respectivo listado de sistema.**Competencias**: Aptitud de servicio, trabajo en equipo, comunicación, amabilidad y empatía.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $150.000.000 - $170.000.000 al mes