Acatar lo descrito en el sistema de gestión el cual se direcciona de acuerdo a los requisitos establecidos en la Norma ISO/IEC 17025, requisitos de la organización, requisitos legales y requisitos del Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC.
- Utilizar adecuadamente las herramientas para la gestión de comercialización de los servicios ofertados por la organización.
- Brindar asesoría comercial a los clientes cuando se requiera.
- Documentar mediante correo electrónico toda la trazabilidad de la información entre GEMEK S.A.S. y el cliente.
- Realizar las actividades de apoyo que se requieran para el adecuado estudio y conocimiento de los Instrumentos y productos.
- Informar y programar con el cliente, la entrega de equipos de medición que ingresen a la organización. Así mismo, informar las fechas programadas de los servicios de calibración prestados en las instalaciones de GEMEK S.A.S. y del cliente.
- Coordinar los aspectos logísticos en la prestación del servicio cuando éste sea realizado en las instalaciones del cliente.
- Garantizar el envío de los certificados de calibración emitidos por los diferentes laboratorios de la organización al cliente.
- Coordinar y autorizar el envío de los certificados a los clientes cuando se realicen los respectivos pagos
- Comunicar al cliente cuando sea necesario, posibles desviaciones presentadas en la prestación del servicio.
- Encargada de la solicitud de los diferentes recursos para la Gestión comercial.
- Asegurar la buena imagen de la organización.
- Preservar la confidencialidad de la información de los clientes y de la organización.
- Participar en las actividades que se realicen para promover la gestión comercial de la organización.
- Mantener un continuo contacto con los clientes y seguimiento de las ofertas de servicio realizadas.
- Apoyar el recaudo de cartera de los servicios prestados a los clientes.
- Conocer y aplicar las políticas definidas por la organización.
- Apoyar el cumplimiento de las metas establecidas por la Gestión de planeación estratégica y calidad.
- Participar cuando se lo requiera en la gestión del riesgo, cambio, acciones de mejora, correctivas, trabajo no conforme, quejas, auditorias y evaluaciones al sistema de gestión.
- Las demás responsabilidades definidas dentro de la documentación del sistema de gestión de la organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: A partir de $1.200.000 al mes