Asesor Principal Go Big

Objetivo del Rol: Desarrollar los procesos de Venta y posventa, para todos los productos del portafolio Móvil y Home, buscando una experiencia de cliente que potencie los ingresos del canal y la satisfacción del cliente, comprendiendo las necesidades de éstos. En general se muestra disponible para atender las necesidades del equipo de manera organizada, empática y sin generar trauma alguno en los procesos de atención cercanos. Soporta la gestión y el desempeño de los Asesores, a través del cumplimiento de los procesos, procedimientos, políticas y objetivos de las unidades Móvil, Hogar y B2B, tanto a nivel operativo, servicio y Venta. Valida, asegura y promueve la utilización de todas las herramientas que permitan evitar el esfuerzo del cliente. Comprende que el correcto funcionamiento de la Tienda impacta en la experiencia de los clientes, maneja un sentido de urgencia y alerta superior ante cualquier necesidad de recursos que la operación requiera o su equipo le solicite. Contrato a termino fijo Vacante disponible en la ciudad de Pereira Experiencia mínima requerida De 2 años o más de experiencia en ventas y servicio, liderando equipos comerciales preferiblemente en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financieros. Formación Profesional en carreras como administración de empresas, mercadeo, finanzas, economía o afines. #J-18808-Ljbffr