Título: Oferta de Empleo - Analista Integral Servicio al Cliente IIIEmpresa: Medicall Talento HumanoMedicall Talento Humano está buscando Técnico de carreras administrativas en salud o paramédicas, que cuenten con experiencia mínimo 1 año en Servicio al Cliente o contacto con usuarios en empresas de salud en procesos como Cuentas Médicas, Facturación, Recobros y afines, para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos dedicamos a brindar atención médica excepcional y buscamos un profesional apasionado y orientado a los detalles para desempeñarse en este rol crucial.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada, mínimo de un 1 año, preferiblemente en instituciones de salud
2.Tecnólogo,
profesional o estudiante de últimos semestres en carreras de salud o administrativas en salud.
3. Manejo Paquete Office, Sistema General de Seguridad Social, conceptos básicos en administración y gestión de insumos e inventarios, habilidades para el manejo de situaciones difíciles, resolutividad y análisis de información.
Funciones:Gestionar las solicitudes de los protegidos recibidas por los diferentes canales de atención de acuerdo a los criterios de calidad y oportunidad definidos por el proceso.
Brindar soluciones efectivas, mediante un trato cálido y amable, para el cumplimiento de todos los procesos que interviene en la operación de servicio al cliente ya sean propios o de otros procesos, asegurando su ejecución tal como está definido y estructurado dentro del sistema de gestión de calidad.
Garantizar la gestión de todos los requerimientos que le son asignados garantizando la respuesta al protegido.
Cumplir con las metas de productividad definidas para el proceso.
Cumplir con las metas de calidad en el servicio y atención fomentando una buena actitud y disposición al protegido.
Horario: Lunes a Viernes 6:30 am a 4:30 pm y sábados cada 15 dias de 7:00 - 12:00
Salario: $ 1820.000
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia