Analista De Workforce - Medellín

Analista de workforce - MedellínSalario: $2.933.947 COP + Variable: $361,635
Somos una compañía experta en gestionar el relacionamiento de las empresas con sus clientes a través de diferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales y presenciales. Nuestra experiencia como aliados de relacionamiento de diferentes compañías nos permite ofrecer un servicio de calidad.
Descripción generalHola, bienvenido a nuestro proceso de selección! Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y BPO y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra y flexible, para cumplir el cargo de ANALISTA WORKFORCE.
Para este rol serías responsable de garantizar el proceso de planificación (Forecasting, planificación, programación y gestión en tiempo real) de los recursos humanos en tiempo real, corto y media plazo, haciendo uso de las herramientas actuales de WFM, las diferentes plantillas de dimensionamiento y otras herramientas, contemplando todas las posibles variables que podrían afectar la consecución de los acuerdos de niveles de servicio pactados previamente en contrato de la cuenta asignada al rol.
REQUISITOS:Formación académica: Profesional o Tecnólogo titulado de carreras como ingeniería, estadística o afines o estudiante (Desde 8 semestre en adelante).Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción pronósticos y planificación de recursos.Condiciones laboralesTipo de contrato: Indefinido
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Alternancia
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm – viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m.
¡Esperamos contar con tu talento!

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