Agente Cx - Medellín

¡Te estamos buscando!

**Principales retos**:
¦ Atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y Chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.

¦ Brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente.

¦ Superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas.

¦ Buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda.

¦ Manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia.

**¿Qué estamos buscando?**

¦ Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo

¦ Profesiones administrativas o humanísticas.

¦ Experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.

¦ Vocación de servicio y manejo de conflictos.

**Tipo de contrato**: indefinido

**Salario**:$1.300.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.

**Horario**:Turnos rotativos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.300.000 - $2.000.000 al mes