Agente Bilingüe

¡Únete a nuestro equipo de Customer Service Agent en Innovative and quality team!Estamos en busca de personas con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nível de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes. Si eres proactivo, orientado al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente y ventas.- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa en inglés, tanto verbal como escrita.- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.- Disponibilidad de trabajar 100% virtual- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios.- Conocimientos básicos en el uso de herramientas tecnológicas y ofimáticas.Responsabilidades;- Atender y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, chat en línea, correo electrónico, redes sociales).- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.- Manejar y registrar quejas, reclamaciones y comentarios de los clientes de manera efectiva, asegurando su resolución satisfactoria.- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes.Contrato: Prestación de serviciosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $1.800.000 al mes